飞兔签证应用隐私保护指引

更新日期：2023年6月1日

生效日期：2023年6月1日

【导言】

飞兔签证（经营者为重庆云上记忆科技有限公司。以下亦简称为“我们”）尊重并保护所有使用本平台服务用户的个人隐私权。同时为给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国民法典》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范明确了我们将收集、使用和对外提供您的个人信息，进一步阐述了您享有何种权利。 此指引与您所使用的我们的产品和服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品和服务（以下统称“使用我们的产品和服务”）时，我们将按照本指引的约定处理和保护您的个人信息。 请在使用或继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本指引，并在需要时，按指引，作出适当的选择。如果您不同意本指引的内容，将可能导致我们的产品与和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问、使用我们的产品和服务。您使用或继续使用我们提供的产品和服务的行为，都表示您充分理解和同意本《飞兔签证应用隐私保护指引》（包括更新版本）的全部内容。 目录 一、飞兔签证应用如何收集和使用信息 二、飞兔签证应用如何共享、转让、公开披露您的个人信息 三、飞兔签证应用如何存储和保护您的个人信息 四、您如何管理您的个人信息 五、有关第三方提供服务和产品的说明 六、飞兔签证应用如何使用COOKIES或同类技术 七、未成年人保护 八、通知和修订隐私政策 九、如何联系飞兔签证 一、飞兔签证应用如何收集和使用信息 在您使用飞兔签证应用的过程中，我们会出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用产品和服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意： （一）账号注册及登录 1、当您注册及登录时，基于飞兔签证应用与通信运营商的合作，我们会收集您的手机号码和手机运营商信息，以便为您提供快捷的登录服务。 （二）向您提供产品和/或服务 1、推送消息与分享功能。为了实现推送消息和分享功能，我们使用了MobTech的Mobpush和Mobshare产品，此产品的隐私策略条款，可以参考：http://www.mob.com/about/policy 2、当您使用飞兔签证的产品/服务时，为给您顺利办理签证，按照办签国或地区的规定，经您单独同意，需要您提供护照首页、证件照、身份证、社保证明、资产证明、银行卡流水或财产证明、人物关系证明信息，具体的信息根据不同的办签国或地区的最新要求最终确定。我们收集这些信息，是为了向您提供相应的签证服务，这些服务由我们直接提供，或者由我们委托第三方办理。我们或第三方办理签证服务的过程中，必要时会以您的名义在相关部门、平台注册账户，代为申请签证。这些注册行为会导致您在相关方存在用户账户或者产生注册记录。 同时我们会进行数据分析以提升产品和服务的安全性和可靠性，并为您提供管理您帐号的功能，例如：订单管理、添加申请人资料、地址管理等，同时，根据具体的情况，用于处理相关的保险索赔和付款。 3、为了快捷、便利地向您提供相关的服务，我们在您同意拍照或上传相关证件图片时， 需要您： （1）开通终端系统的相机权限，用于拍摄； （2）使用终端系统的相册/储存权限，用于读取和存储照片； （3）采用图片识别功能对证件图片进行识别使用。 除用于您所确认的产品/服务、法律法规规定需要披露以及国家行政机关、司法机关要求出示以外，飞兔签证对证件图片采取保密措施且不另作他用。 4、为了快捷、便利地向您提供相关的服务，我们在您同意后会获取日历权限，用于把赴馆面试时间等关键事件加入到系统日历里。 5、您可以通过飞兔签证为其他人使用飞兔签证的产品/服务，您需要提交该旅客的个人信息，在您向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得该旅客本人的同意，并确保其已知晓并接受本政策。 6、当您向我们提起意见反馈、投诉或进行咨询时，需要您授权拨打电话的权限。另外，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们需要您提供姓名、手机号码、邮箱地址的个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们将无法向您及时反馈的意见、投诉或咨询结果。 7、我们会在得到您的同意后收集和使用您的个人信息以实现本产品相应的功能，并允许您对这些个人信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相应的功能。 （三）飞兔签证应用可能从第三方间接获取您的个人信息 您使用第三方帐号（支付宝、微信、银行APP）登录本产品/服务时，我们读取并获得该第三方平台提供的用户标识信息。 （四）征得授权同意的例外 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，飞兔签证应用可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息： （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2）与国家安全、国防安全直接相关的； （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； （6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； （7）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （8）根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的； （9）用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障； （10）法律法规规定的其他情形。 二、飞兔签证应用如何共享、转让、公开披露您的个人信息 （一）共享 对于您的个人信息，飞兔签证应用不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形： 1、事先已得到您的授权； 2、您自行提出的； 3、与商业合作伙伴的必要共享：此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。 目前，我们的合作伙伴包括以下类型： A.数据服务供应商：包括网络广告监测的合作伙伴。为维护、改进我们的产品和服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息。请您知悉，为了您的信息安全，我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作；但我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。 B.其他业务合作伙伴：例如：快递业务、签证业务合作伙伴等。但我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。 C.合作的第三方SDK服务商：我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。 4、当您选择参加我们及我们的关联方或平台上的第三方举办的营销活动时，可能需要您提供姓名、性别、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。 5、与我们的关联公司必要共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意。 6、您可以基于飞兔签证平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与飞兔签证无关，飞兔签证不因此承担法律责任。 （二）转让 转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则飞兔签证应用不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外： 1、事先已征得您的同意； 2、您自行提出； 3、如果公司发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意。 4、其他法律法规规定的情形。 （三）公开披露 公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，飞兔签证应用不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外： 1、因公布账号处罚通知时展示必要的相关脱敏信息； 2、取得您的明示同意后。 （四）共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，飞兔签证应用可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息： 1、与我们履行法律法规规定的义务相关的，含依照法律规定、司法机关或行政机关强制性要求向有权机关披露您的个人信息；在该种情形下，我们会要求披露请求方出具与其请求相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施； 2、与国家安全、国防安全直接相关的； 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 6、您自行向社会公众公开的个人信息； 7、从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 8、法律法规规定的其他情形。 请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。 三、飞兔签证应用如何存储和保护您的个人信息 （一）存储 1、存储地点：飞兔签证应用将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会严格遵守中国的法律法规，确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。 2、存储时间：飞兔签证应用承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。 如飞兔签证应用停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。 （二）保护 为了保护您的个人信息安全，飞兔签证应用将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。 您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。飞兔签证将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。如确实发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们会及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。 四、您如何管理您的个人信息 1、您在使用“飞兔签证”服务过程中，如针对个人信息问题需要投诉、举报，您可以通过客户端我的客服、邮件、电话等多渠道方式联系我们，以便及时解决投拆纠纷，以保护您和他人的会法投益 2、您可以在登录“飞兔签证”后，通过【个人中心】来查询、更正及删除自己的账户信息。 3、您可根据自身的情况注销您的“飞兔签证”账户，但您仅能申请注销您本人的账户。您可通过【个人中心】在线进行注销账户。账户注销成功后，飞兔签证会对您的后台信息进行删除。 五、有关第三方提供服务和产品的说明 飞兔签证应用中可能包括第三方服务和产品或链接至第三方提供的信息和服务，这些第三方产品和服务在使用前，您需要跳转到相应的第三方页面。您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的软件许可、服务条款及隐私政策（而非本指引）约束，您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。本指引仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。 六、飞兔签证应用如何使用COOKIES或同类技术 飞兔签证应用或飞兔签证应用的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息。 通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。 然而，您有权选择接受或拒绝接受COOKIES。您可以在移动设备中设置拒绝接受COOKIES。但如果您选择拒绝接受COOKIES，则您可能无法登录或使用依赖于COOKIES的飞兔签证平台服务或功能。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。 我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途： （1）记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息； （2）分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用飞兔签证进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎； 七、未成年人保护 飞兔签证建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其他法定监护人（以下简称“监护人”）的同意。飞兔签证应用将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。 飞兔签证鼓励监护人指导未成年人使用飞兔签证服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本指引第九条提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。 八、通知和修订隐私政策 1、飞兔签证保留不时更新或修订本政策的权利。这些更新与修订将构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。 2、如遇本隐私政策更新，飞兔签证会通过APP客户端推送通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。 九、如何联系飞兔签证 如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系飞兔签证，飞兔签证将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复：

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